隐私政策

1. 我们收集的信息

• 身份信息：姓名、电话号码、电子邮件、地址
• 身份验证（KYC）信息：身份证/护照号码、驾驶执照、证件照片（适用于司机和车主）
• 行程与预订信息：接送地点、出行日期和时间、预订记录、付款信息
• 行程期间的位置（GPS）数据，用于安全和状态追踪
• 当您将 LINE 账号与 GuideVan 关联时，来自 LINE 官方账号通知渠道的信息（LINE User ID 仅用于发送工作/汇款/资讯通知）
• 网站及应用程序使用数据（Cookie、使用日志）

2. 数据使用目的

• 处理您所请求的用车、旅游及租车预订
• 验证司机/车主身份，并按平台标准进行安全审核
• 通过您选择的渠道（应用、电子邮件或 LINE）发送与预订、工作排班、汇款及资讯相关的通知
• 改善服务质量并进行统计分析（使用去标识化数据）
• 遵守相关法律法规

3. 向第三方披露信息

除非是提供服务所必需的情形（例如支付服务商 PromptPay、消息服务商 LINE 官方账号、电子邮件/短信服务商）或法律要求，否则我们不会为营销目的出售或向第三方披露您的个人数据。

4. LINE Official Account

如果您选择将 LINE 账号与 GuideVan 关联，我们仅会存储您的 LINE User ID，用于发送与您账号相关的通知（新工作排班、汇款、预订状态及平台资讯）。您可以随时通过在 LINE 好友列表中屏蔽或删除 GuideVan 来解除关联。

5. 数据保留期限

我们仅在实现所述目的所需的期限内保留个人数据。身份验证（KYC）文件将根据法律要求至少保留 3 年，审计日志（Audit Log）将保留 7 年。

6. 数据主体的权利

根据 PDPA，您享有以下权利：

• 查阅并获取个人数据副本的权利
• 要求更正数据以确保其准确和最新的权利
• 在法律规定的条件下，要求删除或暂停使用数据的权利
• 随时撤回已给予同意的权利

7. 数据安全

我们采用 AES-256（静态加密）和 TLS 1.3（传输加密）标准对个人数据进行加密，并配备基于角色的访问控制（RBAC）系统，将数据访问权限限制在相关人员范围内。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您根据 PDPA 享有的权利，请通过网站上的联系方式与 GuideVan 团队联系。